Deze pagina bevat de juridische informatie over de exploitant van Models118, in overeenstemming met de vereisten van de EU-richtlijn elektronische handel (Richtlijn 2000/31/EG, artikel 5) en het toepasselijke Poolse handelsrecht. Hieronder vindt u onze volledige bedrijfsgegevens, registratie van de onderneming, contactgegevens en het juridische kader dat zowel onze activiteiten als uw rechten als consument beheerst.
Hoewel Poolse eenmanszaken niet wettelijk verplicht zijn een Duits Impressum te publiceren (het Telemediengesetz §5 is uitsluitend van toepassing op in Duitsland gevestigde aanbieders), verstrekken wij deze bekendmaking vrijwillig, zowel om te voldoen aan de EU-richtlijn elektronische handel als om elke klant in onze 27 Europese markten duidelijke toegang te bieden tot de informatie die nodig is om onze identiteit te verifiëren en hun consumentenrechten uit te oefenen.
Exploitant van de website
J&L Models Katarzyna Tyła (Eenmanszaak)
Ogrodowa 66B
42-202 Częstochowa
Polen
E-mail: contact@models118.com
Telefoon: +48 889 077 455
Btw-nummer: PL9492040150
Wettelijke vertegenwoordiger
Katarzyna Tyła is de eigenaar en bevoegde vertegenwoordiger van J&L Models Katarzyna Tyła.
Bedrijfsregistratie
Onze onderneming is geregistreerd in het CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), het officiële Poolse register van eenmanszaken dat door de Poolse overheid wordt bijgehouden. CEIDG is voor zelfstandige ondernemers in Polen het equivalent van het Handelsregister van de Kamer van Koophandel in Nederland, het Handelsregister in Duitsland of het Registre du Commerce in Frankrijk.
Registratienummer: 389802181
Btw-nummer: PL9492040150
Beide nummers zijn openbaar verifieerbaar. CEIDG-inschrijvingen kunnen worden opgezocht via https://aplikacja.ceidg.gov.pl. EU-btw-nummers kunnen worden geverifieerd via het VIES-systeem van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies.
Geschillenbeslechting
Wij streven ernaar alle klachten van klanten rechtstreeks en snel op te lossen. Heeft u een probleem met een bestelling, een product of enig ander aspect van uw aankoop, neem dan eerst contact met ons op via contact@models118.com. Uit onze ervaring blijkt dat de meeste kwesties binnen één of twee werkdagen door rechtstreekse communicatie worden opgelost, vaak sneller dan via formele procedures.
Indien een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, staan er voor consumenten uit de EU verschillende formele opties open:
1. De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting (ODR) aan op https://ec.europa.eu/consumers/odr, waar u een klacht over online aangekochte goederen kunt indienen.
2. Wij zijn bereid deel te nemen aan procedures voor geschillenbeslechting voor een nationale consumentengeschillencommissie in het land waar u woont.
3. Nationale consumentenombudsmannen en consumentenbeschermingsautoriteiten in elke EU-lidstaat, waaronder de Consumentenbond en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in Nederland, kunnen ook helpen bij grensoverschrijdende aankoopgeschillen.
Wij verbinden ons ertoe binnen 30 dagen na ontvangst te reageren op elke formele klacht.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Pools recht beheerst onze onderneming. Aangezien J&L Models Katarzyna Tyła is geregistreerd en gevestigd in Polen, valt de exploitatie van Models118 onder het Poolse materiële recht, waaronder het Poolse Burgerlijk Wetboek (Kodeks cywilny) en de Poolse Wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014 (Ustawa o prawach konsumenta, Dz.U. 2014 poz. 827).
EU-consumentenbescherming geldt naast het Poolse recht. Op grond van Verordening (EG) nr. 593/2008 (algemeen bekend als Rome I), artikel 6, worden consumentenovereenkomsten beheerst door het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, wanneer de onderneming haar commerciële activiteiten op dat land richt. Omdat Models118 actief is in alle 27 EU-lidstaten met gelokaliseerde domeinen en valuta, behouden EU-consumenten de dwingende beschermende bepalingen van hun eigen nationale consumentenrecht naast de bescherming op grond van het Poolse recht.
In de praktijk betekent dit dat een consument in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje of een andere EU-lidstaat die bij Models118 koopt, profiteert van zowel het Poolse consumentenrecht als de consumentenbeschermingsregels van zijn eigen land. De bepaling die in een gegeven situatie de sterkste bescherming biedt, is van toepassing.
Bevoegde rechter voor niet-consumentenrechtelijke geschillen. Voor geschillen die niet onder de EU-consumentenbeschermingsregels vallen (bijvoorbeeld business-to-businesstransacties), is de bevoegde rechtbank gevestigd in Częstochowa, Polen, de zetel van J&L Models Katarzyna Tyła.
Contact
Voor al uw vragen kunt u ons bereiken via:
E-mail: contact@models118.com
Telefoon: +48 889 077 455 (maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 17:00 CET)
Voor retourzendingen, terugbetalingen of vragen over bestellingen verwijzen wij u naar onze pagina Herroepingsrecht of u kunt rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice.
Deze bedrijfsinformatie is voor het laatst bijgewerkt op 11 mei 2026.